Как сообщить о подозрительном объявлении или пользователе

Сообщение о подозрительной активности — один из самых эффективных способов, которым сообщество Kaubaplats остаётся в безопасности: каждое сообщение помогает нашей команде быстрее выявлять проблемы, независимо от того, затронуло ли это лично вас.

О чём стоит сообщать

• Объявления с ценой намного ниже рыночной без указанной причины.
• Продавцы, настаивающие на переносе оплаты или общения за пределы платформы.
• Объявления с фото, которые, похоже, взяты откуда-то ещё в интернете (стоковые изображения, объявления других продавцов или несвязанные фото товара).
• Сообщения, похожие на тактику давления, мошенничество с якобы срочностью или просьбы об необычных способах оплаты, например подарочных картах.
• Любое поведение аккаунта, которое выглядит как попытка избежать проверки — отказ от звонков, избегание видео или уклонение от прямых вопросов о товаре.

Как сообщить

Используйте функцию жалобы, доступную на странице объявления или профиля пользователя, чтобы напрямую сообщить о проблеме нашей команде, указав как можно больше деталей — что именно показалось подозрительным, переписку и скриншоты, если они есть. Это даёт нашей команде контекст, необходимый для быстрой и справедливой проверки аккаунта.

Что происходит после подачи жалобы

Наша команда рассматривает жалобы на объявления и аккаунты и принимает меры при необходимости — от запроса разъяснений у продавца до удаления объявления или ограничения аккаунта, в зависимости от того, что будет обнаружено.

Если вы уже пострадали

Если вы потеряли деньги или получили не то, что было обещано, немедленно сообщите об этом и прочитайте наше руководство что делать, если вы получили повреждённый или поддельный товар. Если сделка была защищена RahaKaitse escrow, ваши средства всё ещё могут быть возвращены через спор, а не потеряны безвозвратно.