Инструкции по удалению данных
Вы можете в любой момент запросить удаление своего аккаунта Kaubaplats и личных данных — независимо от того, зарегистрировались ли вы с паролем, через Google или через Facebook.
Способ 1 — удалить самостоятельно
- Войдите в свой аккаунт Kaubaplats.
- Перейдите в Настройки и найдите «Удалить аккаунт».
- Введите пароль от аккаунта (и код 2FA, если он включён) и подтвердите удаление. Ваш аккаунт и личные данные будут удалены безвозвратно.
Это работает в мобильном приложении Kaubaplats (Настройки → Удалить аккаунт) и на сайте. Нужен пароль от аккаунта. Если вы регистрировались только через Google или Facebook и не задавали пароль, воспользуйтесь способом 2.
Способ 2 — запросить по электронной почте
Если вы не можете войти в аккаунт, у вас нет пароля или вы хотите удалить свои данные, не заходя на сайт, напишите нам с адреса электронной почты, указанного в аккаунте, и мы удалим их за вас: abi@kaubaplats.ee
Укажите имя пользователя, чтобы мы могли найти аккаунт. Мы подтвердим удаление данных.
Что удаляется
- Ваш профиль (имя, телефон, аватар, дата рождения, данные удостоверения личности), данные компании и настройки аккаунта
- Ваш адрес электронной почты, имя пользователя и пароль, а также привязка входа через Google/Facebook — заменяются анонимными значениями
- Все размещённые вами объявления с фотографиями, переводами и статистикой
- Все загруженные вами файлы
- История входов (IP-адрес, местоположение, устройство), ценовые уведомления, история генерации фото с помощью ИИ и сессии входа
- Отзывы и оценки о вас, оставленные другими пользователями, и ваш токен push-уведомлений
- Контактные данные в ваших депозитах доставки (имя, телефон, e-mail, комментарий)
Удаление происходит сразу и необратимо. Неиспользованные платные услуги и монеты не возмещаются.
Что хранится и как долго
- Данные о платежах и покупках (платежи картой/через банк, покупки монет в Google Play, купленные пакеты, записи о транзакциях по депозитам без ваших контактных данных): хранятся 7 лет, так как этого требует бухгалтерское законодательство. После удаления они связаны только с анонимным аккаунтом-заменителем, а не с вашим именем или e-mail.
- Сообщения и предложения, отправленные другим пользователям: остаются в истории переписки другого пользователя как сообщения от удалённого пользователя. Хранятся, пока существует переписка.
- Оценки, которые вы поставили другим, и жалобы, которые вы подали: хранятся без привязки к вам.
- Анонимный аккаунт-заменитель (номер ID, заменитель e-mail и имени пользователя, без личных данных): хранится, чтобы перечисленные записи оставались согласованными.