Kuidas teatada kahtlasest kuulutusest või kasutajast

Kahtlasest tegevusest teatamine on üks tõhusamaid viise, kuidas Kaubaplatsi kogukond turvaline püsib — iga teade aitab meie meeskonnal probleeme kiiremini tabada, olenemata sellest, kas see teid isiklikult mõjutas või mitte.

Millest tasub teatada

• Kuulutused, mille hind on ilma põhjenduseta turuhinnast palju madalam.
• Müüjad, kes suruvad makse või suhtluse platvormist väljapoole.
• Kuulutused, mis kasutavad fotosid, mis näivad pärinevat mujalt veebist (stockpildid, teiste müüjate kuulutused või mitteseotud tootefotod).
• Sõnumid, mis tunduvad surve avaldamise taktika, kiireloomulisuse pettuse või ebatavaliste maksemeetodite (nagu kinkekaardid) küsimisena.
• Mistahes konto käitumine, mis tundub olevat mõeldud kontrolli vältimiseks — kõnedest keeldumine, video vältimine või otseste küsimuste kõrvale hiilimine eseme kohta.

Kuidas teatada

Kasutage kuulutusel või kasutajaprofiilil saadaolevat teatamisvõimalust, et probleem otse meie meeskonnale märkida, lisades võimalikult palju üksikasju — mis täpselt kahtlane tundus, vahetatud sõnumid ja ekraanipildid, kui need on olemas. See annab meie meeskonnale konto kiireks ja õiglaseks läbivaatamiseks vajaliku konteksti.

Mis juhtub pärast teatamist

Meie meeskond vaatab teatatud kuulutused ja kontod üle ning võtab vajadusel meetmeid — see võib ulatuda müüjalt selgituse küsimisest kuulutuse eemaldamise või konto piiramiseni, sõltuvalt leitust.

Kui olete juba mõjutatud

Kui olete kaotanud raha või saanud midagi muud kui lubatud, teatage sellest kohe ning lugege ka meie juhendit mida teha, kui saite kahjustatud või võltsitud eseme. Kui tehing oli RahaKaitse escrow'ga kaitstud, võib teie raha olla vaidluse kaudu endiselt tagasi saadav, mitte lihtsalt kaotatud.